Configurare la Spedizione su Shopify: Guida Completa

Una corretta configurazione della spedizione è fondamentale per gestire un negozio su Shopify in modo efficace. Offrire opzioni di spedizione ben definite può migliorare l’esperienza del cliente, ridurre l’abbandono del carrello e ottimizzare i costi di gestione. Shopify ti permette di configurare tariffe di spedizione, zone, metodi di spedizione e persino di integrare corrieri per offrire una soluzione completa.

In questa guida, esploreremo come configurare le impostazioni di spedizione su Shopify, dalle tariffe fisse alla spedizione calcolata dai corrieri, passando per la gestione delle zone di spedizione e delle integrazioni avanzate.

Passo 1: Accedere alle Impostazioni di Spedizione

Per iniziare, è necessario accedere alla sezione di configurazione della spedizione nel pannello di amministrazione di Shopify.

Come Accedere alle Impostazioni di Spedizione:

1. Accedi alla Dashboard di Shopify: Vai su Shopify e fai login nel pannello di amministrazione del tuo negozio.
2. Vai su Impostazioni > Spedizione e Consegna: Dal menu principale in basso a sinistra, clicca su Impostazioni e poi seleziona Spedizione e Consegna.

Da questa sezione potrai configurare tutte le opzioni relative alla spedizione e alla consegna, come tariffe, zone di spedizione e integrazioni con corrieri.

Passo 2: Configurare le Zone di Spedizione

Le zone di spedizione ti permettono di specificare dove spedisci i tuoi prodotti. Puoi impostare diverse tariffe di spedizione in base alla regione geografica del cliente, come spedizioni nazionali o internazionali.

Come Configurare le Zone di Spedizione:

1. Nella sezione Spedizione e Consegna, trova la sezione Tariffe di Spedizione.
2. Aggiungi una Zona di Spedizione: Clicca su Gestisci accanto al profilo di spedizione predefinito o crea un nuovo profilo. Poi, clicca su Aggiungi Zona di Spedizione.
3. Seleziona le Aree Geografiche: Scegli i paesi o le regioni che desideri includere in questa zona di spedizione (es. Italia, Europa, Nord America).
4. Salva la Zona di Spedizione: Una volta configurata la zona, clicca su Salva.

Puoi creare più zone di spedizione per gestire costi diversi a seconda delle regioni. Ad esempio, puoi configurare zone separate per spedizioni nazionali, europee e internazionali.

Passo 3: Configurare le Tariffe di Spedizione

Dopo aver creato le zone di spedizione, il prossimo passo è configurare le tariffe di spedizione. Shopify ti consente di scegliere tra diverse opzioni di tariffazione: tariffe fisse, spedizione gratuita o tariffe calcolate in base al corriere.

1. Tariffe di Spedizione Fisse

Le tariffe fisse ti permettono di impostare un prezzo specifico per la spedizione, indipendentemente dal peso o dal valore dell’ordine.

Come Configurare una Tariffa Fissa:

1. Seleziona la Zona di Spedizione in cui desideri applicare la tariffa fissa.
2. Aggiungi una Tariffa: Clicca su Aggiungi Tariffa e inserisci un nome per la tariffa (es. “Spedizione Standard”).
3. Inserisci l’Importo: Definisci un importo fisso per la spedizione (es. €5 per ordini in Italia).
4. Opzione per la Spedizione Gratuita: Puoi anche impostare la spedizione gratuita per ordini superiori a un certo importo. Ad esempio, puoi offrire spedizione gratuita per ordini superiori a €50.

2. Tariffe di Spedizione Basate sul Peso

Le tariffe basate sul peso permettono di calcolare il costo della spedizione in base al peso totale dei prodotti acquistati.

Come Configurare una Tariffa Basata sul Peso:

1. Vai nella Zona di Spedizione desiderata.
2. Aggiungi una Tariffa Basata sul Peso: Seleziona Crea una Tariffa Basata sul Peso.
3. Definisci l’Intervallo di Peso: Inserisci l’intervallo di peso (es. 0-2 kg, 2-5 kg) e imposta il prezzo di spedizione corrispondente per ogni intervallo.
4. Salva la Tariffa: Assicurati di salvare le modifiche.

3. Tariffe Calcolate dal Corriere

Se desideri offrire una spedizione calcolata in base ai costi effettivi del corriere, Shopify ti permette di integrare i principali corrieri per calcolare automaticamente i costi di spedizione durante il checkout.

Come Configurare la Spedizione Calcolata:

1. Abilita la Spedizione Calcolata: Nella sezione Tariffe di Spedizione, clicca su Aggiungi Tariffa Calcolata dal Corriere.
2. Scegli il Corriere: Se hai integrato un corriere come UPS, DHL, o FedEx, selezionalo dall’elenco.
3. Imposta le Opzioni di Spedizione: Definisci i servizi di spedizione che desideri offrire (es. spedizione standard, espressa, internazionale) e se desideri aggiungere una tariffa extra per compensare i costi.
4. Salva le Impostazioni.

Per utilizzare le tariffe calcolate, devi avere un piano Shopify Advanced o utilizzare un’app di terze parti.

Passo 4: Configurare le Opzioni di Ritiro in Negozio

Se hai anche un punto vendita fisico o desideri offrire il ritiro in negozio come opzione, Shopify ti permette di configurare questa modalità di consegna.

Come Abilitare il Ritiro in Negozio:

1. Vai su Impostazioni > Spedizione e Consegna.
2. Aggiungi un Ritiro in Negozio: Sotto la sezione Local Pickup, clicca su Gestisci.
3. Configura il Punto di Ritiro: Inserisci le informazioni del tuo negozio, come l’indirizzo e le ore di apertura. Puoi anche fornire istruzioni specifiche per il cliente su come ritirare il suo ordine.
4. Salva le Modifiche: Una volta configurato, i clienti potranno scegliere il ritiro in negozio al momento del checkout.

Passo 5: Gestire l’Imballaggio e il Peso dei Pacchi

Per calcolare correttamente le tariffe di spedizione, Shopify ti consente di impostare il peso e le dimensioni dei pacchi predefiniti utilizzati per la spedizione.

Come Configurare il Peso e le Dimensioni dei Pacchi:

1. Vai su Impostazioni > Spedizione e Consegna e scorri fino alla sezione Pacchetti.
2. Aggiungi un Pacco Predefinito: Clicca su Aggiungi Pacco e inserisci le dimensioni e il peso del pacco che utilizzi comunemente per le spedizioni.
3. Salva le Impostazioni: Queste informazioni verranno utilizzate per calcolare correttamente le tariffe di spedizione calcolate dai corrieri.

Passo 6: Offrire Spedizione Gratuita

La spedizione gratuita è una delle strategie di marketing più efficaci per incentivare gli acquisti. Puoi offrirla per ordini superiori a una certa soglia o in specifiche aree geografiche.

Come Configurare la Spedizione Gratuita:

1. Vai alla Zona di Spedizione in cui desideri offrire la spedizione gratuita.
2. Aggiungi una Tariffa: Clicca su Aggiungi Tariffa e imposta il costo della spedizione a €0.
3. Imposta una Condizione: Se desideri offrire la spedizione gratuita solo per ordini superiori a un certo importo, puoi configurare una condizione (es. spedizione gratuita per ordini sopra i €50).

Passo 7: Testare le Opzioni di Spedizione

Prima di lanciare ufficialmente il negozio o modificare le impostazioni di spedizione, è essenziale testare tutte le opzioni per assicurarsi che funzionino correttamente.

Come Testare la Spedizione:

1. Effettua un Ordine di Prova: Aggiungi un prodotto al carrello e simula un acquisto scegliendo diverse opzioni di spedizione.
2. Verifica i Costi di Spedizione: Controlla che le tariffe di spedizione siano corrette in base al peso, alla zona e al metodo selezionato.
3. Monitora i Tempi di Consegna: Assicurati che i tempi di consegna stimati siano chiari e corrispondano alle opzioni che hai configurato.

Best Practices per la Configurazione della Spedizione

• Offri Più Opzioni di Spedizione: Offri ai clienti una scelta tra spedizione standard, espressa e gratuita per soddisfare diverse esigenze.
• Monitora i Costi di Spedizione: Verifica regolarmente i costi di spedizione e adegua le tariffe in base alle modifiche dei corrieri o alle nuove condizioni di mercato.
• Integrazione con App di Spedizione: Se gestisci volumi elevati di spedizioni, considera l’utilizzo di app come ShipStation o Shippo per automatizzare l’etichettatura e il tracciamento delle spedizioni.

Conclusione

Configurare correttamente la spedizione su Shopify è essenziale per gestire un negozio online di successo. Offrire opzioni di spedizione flessibili, tariffe competitive e una gestione efficiente del processo di spedizione ti permetterà di migliorare l’esperienza del cliente e ridurre i costi operativi. Con le opzioni di spedizione giuste e una strategia ben pianificata, potrai ottimizzare le operazioni logistiche e massimizzare le vendite.