Integrazione di Servizi di Spedizione con Shopify: Guida Completa

Integrare i principali servizi di spedizione con Shopify è essenziale per garantire consegne rapide, precise e per migliorare l’esperienza del cliente. Shopify ti permette di gestire facilmente le spedizioni automatizzando la creazione delle etichette, il calcolo delle tariffe e il monitoraggio dei pacchi grazie a integrazioni con corrieri come UPS, DHL, FedEx, Poste Italiane e molti altri.

In questa guida esploreremo come integrare Shopify con i principali servizi di spedizione, come configurare le tariffe in tempo reale, automatizzare la creazione delle etichette e monitorare le spedizioni.

Perché Integrare i Servizi di Spedizione con Shopify?

L’integrazione dei servizi di spedizione offre diversi vantaggi:

• Automatizzazione: Creazione automatica delle etichette di spedizione e calcolo delle tariffe direttamente dalla dashboard di Shopify.
• Risparmio sui Costi: Molti corrieri offrono sconti sulle tariffe di spedizione per le etichette create tramite Shopify.
• Monitoraggio Efficiente: Puoi monitorare lo stato delle spedizioni e fornire aggiornamenti di tracking in tempo reale ai tuoi clienti.
• Esperienza Cliente Migliorata: Offrire una gestione delle spedizioni rapida e trasparente contribuisce a una migliore esperienza di acquisto e maggiore fiducia nel tuo negozio.

Passo 1: Impostare le Spedizioni su Shopify

Prima di integrare i servizi di spedizione, è importante configurare correttamente le opzioni di spedizione nel tuo negozio Shopify.

Come Configurare le Opzioni di Spedizione:

1. Accedi alla Dashboard di Shopify: Vai su Shopify e accedi al pannello di amministrazione del tuo negozio.

2. Vai su Impostazioni > Spedizione e Consegna: Nella dashboard, clicca su Impostazioni, poi seleziona Spedizione e Consegna.

3. Aggiungi Zone di Spedizione: Configura le tue zone di spedizione in base ai Paesi o alle regioni in cui effettui spedizioni. Puoi creare diverse zone di spedizione per destinazioni nazionali o internazionali.

4. Impostare le Tariffe di Spedizione:

   • Spedizione Gratuita: Puoi offrire spedizione gratuita per ordini superiori a un certo importo, incentivando gli acquisti.
   • Tariffe Calcolate in Tempo Reale: Puoi abilitare le tariffe in tempo reale utilizzando i servizi di spedizione integrati come UPS, DHL o FedEx. Shopify calcolerà automaticamente il costo della spedizione in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione del pacco.

5. Imposta le Preferenze di Evasione Ordini: Decidi se vuoi evadere manualmente gli ordini o se vuoi che Shopify invii automaticamente i dettagli di spedizione e tracking ai clienti dopo l’evasione.

Passo 2: Integrazione dei Servizi di Spedizione con Shopify

Shopify offre integrazioni dirette con alcuni dei corrieri più utilizzati a livello globale, come UPS, DHL, FedEx e USPS. Questi servizi calcolano automaticamente le tariffe di spedizione in tempo reale e permettono la creazione di etichette di spedizione direttamente dalla dashboard Shopify.

Integrazione di UPS con Shopify:

1. Vai su Impostazioni > Spedizione e Consegna: Nella dashboard di Shopify, vai su Spedizione e Consegna.

2. Aggiungi UPS come Servizio di Spedizione: Scorri fino alla sezione Tariffe Calcolate dal Corriere e clicca su Aggiungi un Corriere.

3. Seleziona UPS: Nella lista dei corrieri disponibili, seleziona UPS. Puoi configurare le tariffe di spedizione in tempo reale per ordini nazionali e internazionali.

4. Inserisci le Credenziali di Accesso: Se hai un account UPS, inserisci le tue credenziali per collegare Shopify al tuo account UPS. In questo modo potrai usufruire di tariffe scontate e gestire le spedizioni direttamente dalla dashboard.

5. Creazione delle Etichette di Spedizione: Dopo che un ordine è stato effettuato, puoi generare automaticamente le etichette di spedizione UPS direttamente da Shopify e stampare le etichette.

Integrazione di DHL con Shopify:

1. Aggiungi DHL Express: Segui lo stesso processo per aggiungere DHL Express come corriere. Shopify calcolerà automaticamente le tariffe DHL in base alla destinazione e al peso del pacco.

2. Connetti il Tuo Account DHL: Inserisci le tue credenziali DHL per abilitare la creazione di etichette di spedizione e usufruire delle tariffe agevolate DHL.

3. Generazione di Etichette e Tracking: Shopify ti consente di generare etichette di spedizione DHL e inviare automaticamente i dettagli di tracking ai tuoi clienti.

Integrazione di FedEx con Shopify:

1. Aggiungi FedEx come Corriere: Nella sezione Tariffe Calcolate dal Corriere, seleziona FedEx.

2. Inserisci i Dati del Tuo Account FedEx: Connettiti con il tuo account FedEx per accedere a tariffe scontate e generare etichette di spedizione.

3. Gestione Spedizioni FedEx: Oltre alla creazione delle etichette, puoi monitorare le spedizioni e aggiornare i clienti con le informazioni di tracking direttamente da Shopify.

Altri Corrieri e Integrazioni:

Se il tuo negozio utilizza corrieri specifici non supportati direttamente da Shopify, puoi utilizzare app di terze parti come Shippo o Easyship per integrare questi servizi. Queste app supportano decine di corrieri locali e internazionali e ti permettono di automatizzare l’intero processo di spedizione.

App per Integrazioni di Spedizione:

1. Shippo:

   • Funzione: Integra con oltre 50 corrieri in tutto il mondo, tra cui Poste Italiane, UPS, FedEx, DHL e altri.
   • Caratteristiche: Calcolo delle tariffe, creazione di etichette, gestione delle spedizioni e automazione delle notifiche di tracking.

2. Easyship:

   • Funzione: Consente di confrontare le tariffe di spedizione di più corrieri e scegliere l’opzione migliore.
   • Caratteristiche: Tariffe in tempo reale, gestione delle etichette, monitoraggio delle spedizioni e soluzioni di fulfillment internazionali.

Passo 3: Creazione Automatica delle Etichette di Spedizione

Dopo aver integrato i servizi di spedizione, Shopify ti permette di automatizzare la creazione delle etichette di spedizione direttamente dalla tua dashboard.

Come Creare Etichette di Spedizione:

1. Accedi a Ordini: Vai alla sezione Ordini nella tua dashboard Shopify e seleziona un ordine pronto per la spedizione.

2. Clicca su Crea Etichetta di Spedizione: Dopo aver verificato i dettagli dell’ordine, clicca su Crea Etichetta di Spedizione.

3. Seleziona il Corriere: Scegli il corriere integrato (es. UPS, DHL, FedEx) e seleziona l’opzione di spedizione preferita. Shopify calcolerà automaticamente le tariffe in base al peso e alla destinazione del pacco.

4. Stampa l’Etichetta: Dopo aver confermato i dettagli, potrai stampare l’etichetta di spedizione e attaccarla al pacco.

5. Invia il Numero di Tracking: Shopify invierà automaticamente un’email al cliente con il numero di tracking e il link per monitorare la spedizione.

Vantaggi della Creazione Automatica di Etichette:

• Risparmio di Tempo: Le etichette vengono generate automaticamente, eliminando la necessità di inserire manualmente i dettagli.
• Gestione Efficiente: Puoi gestire tutte le tue etichette di spedizione direttamente da Shopify, riducendo gli errori e centralizzando il processo.
• Tariffe Agevolate

: Grazie alle integrazioni con i corrieri, puoi usufruire di tariffe di spedizione scontate.

Passo 4: Monitorare e Tracciare le Spedizioni

Una volta che un ordine è stato spedito, è importante fornire aggiornamenti di tracking ai clienti e monitorare lo stato della spedizione per evitare ritardi o problemi.

Come Monitorare le Spedizioni su Shopify:

1. Tracking Automatico: Quando generi un’etichetta di spedizione tramite Shopify, il numero di tracking viene inviato automaticamente al cliente. Questo permette ai clienti di monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.

2. Gestire i Resi: Puoi anche creare etichette di reso per i clienti direttamente dalla dashboard di Shopify, rendendo il processo di reso più semplice e trasparente.

3. App di Tracking: Per un monitoraggio più avanzato, puoi utilizzare app come AfterShip per fornire notifiche automatiche di aggiornamento sullo stato della spedizione e creare una pagina di tracking personalizzata per il tuo negozio.

App per il Monitoraggio delle Spedizioni:

1. AfterShip:

   • Funzione: Automatizza il monitoraggio delle spedizioni e invia notifiche ai clienti in ogni fase della consegna.
   • Caratteristiche: Supporta oltre 700 corrieri globali e consente di creare una pagina di tracking personalizzata per il tuo negozio Shopify.

2. Tracktor:

   • Funzione: Permette ai clienti di monitorare lo stato della spedizione direttamente sul tuo sito web Shopify.
   • Caratteristiche: Fornisce aggiornamenti di tracking in tempo reale e riduce le richieste di assistenza clienti.

Best Practices per la Gestione delle Spedizioni su Shopify

1. Automatizza Dove Possibile: Utilizza le funzionalità di automazione offerte da Shopify e dalle app di spedizione per semplificare il processo di creazione delle etichette, monitoraggio e notifica dei clienti.
2. Fornisci Opzioni di Spedizione Flessibili: Offri diverse opzioni di spedizione (es. standard, espressa, gratuita) per soddisfare le esigenze dei clienti.
3. Monitora Attivamente le Spedizioni: Verifica regolarmente lo stato delle spedizioni per individuare eventuali problemi e intervenire rapidamente.
4. Gestisci i Resi in Modo Efficiente: Crea un processo di reso chiaro e facile da seguire, offrendo etichette prepagate per i clienti.

Conclusione

L’integrazione dei principali servizi di spedizione con Shopify è essenziale per automatizzare il processo di fulfillment, migliorare l’esperienza cliente e ottimizzare le operazioni di logistica. Con le integrazioni dirette con corrieri come UPS, DHL, FedEx e tramite app come Shippo e Easyship, puoi gestire centralmente le spedizioni, creare etichette automaticamente e monitorare lo stato dei pacchi in tempo reale. Seguendo i passaggi descritti in questa guida, sarai in grado di offrire un’esperienza di spedizione rapida, affidabile e trasparente per i tuoi clienti.