Gestione delle Campagne Promozionali su Shopify: Guida Completa

Codegrind Team•Sep 05 2024

Le campagne promozionali sono uno strumento essenziale per aumentare le vendite, attrarre nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti su Shopify. Creare sconti, codici promozionali e offerte speciali permette di incentivare gli acquisti e migliorare le conversioni, soprattutto in periodi di alta stagionalità come Black Friday, Natale o saldi estivi.

In questa guida esploreremo come gestire campagne promozionali su Shopify, dalla creazione di sconti e codici promozionali all’uso di strumenti avanzati per monitorare e ottimizzare le performance delle tue campagne.

Passo 1: Creare Codici Sconto su Shopify

Uno dei modi più semplici per creare una campagna promozionale su Shopify è attraverso i codici sconto. Questi possono essere distribuiti tramite email marketing, social media o direttamente sul sito per incentivare i clienti ad acquistare.

Come Creare un Codice Sconto:

Accedi alla Dashboard di Shopify: Vai su Shopify e accedi al tuo account.
Vai su Sconti: Nel menu principale, clicca su Sconti e poi su Crea Sconto.
Seleziona il Tipo di Sconto:
- Percentuale: Offri uno sconto in percentuale (es. 10% di sconto su tutto).
- Importo Fisso: Offri uno sconto in importo fisso (es. €10 di sconto su un acquisto minimo).
- Spedizione Gratuita: Offri la spedizione gratuita per incentivare l’acquisto.
- Acquista X e Ottieni Y: Offri un prodotto gratuito o scontato quando un cliente acquista un certo numero di articoli.
Inserisci i Dettagli del Codice Sconto:
- Codice Promozionale: Crea un nome unico per il codice che i clienti dovranno inserire al checkout (es. “SALE20”).
- Condizioni del Codice: Definisci eventuali requisiti, come un importo minimo di acquisto o l’applicazione del codice solo a specifici prodotti o collezioni.
- Durata della Promozione: Imposta una data di inizio e fine per la validità del codice sconto.
Salva e Distribuisci il Codice: Dopo aver configurato il codice, clicca su Salva. Puoi quindi promuovere il codice sconto tramite email, social media o banner sul sito.

Suggerimenti per l’Uso dei Codici Sconto:

Sconti Limitati nel Tempo: Crea un senso di urgenza limitando la durata dello sconto. Offerte flash o sconti validi per 24 ore sono spesso efficaci.
Sconti per Nuovi Clienti: Offri un codice promozionale solo ai nuovi clienti per incentivare il loro primo acquisto.
Sconti per Carrelli Abbandonati: Utilizza i codici sconto nelle email di recupero del carrello per aumentare le probabilità che i clienti completino l’acquisto.

Passo 2: Creare Sconti Automatici

Gli sconti automatici su Shopify sono applicati automaticamente al checkout quando un cliente soddisfa certe condizioni, senza bisogno di inserire un codice promozionale. Sono utili per offrire un’esperienza di acquisto più fluida.

Come Creare uno Sconto Automatico:

Vai su Sconti > Crea Sconto: Nella dashboard di Shopify, seleziona Sconto Automatico.
Seleziona il Tipo di Sconto: Puoi scegliere tra sconto percentuale, importo fisso o “acquista X, ottieni Y”.
Definisci le Condizioni dello Sconto:
- Importo Minimo dell’Ordine: Imposta una soglia minima di spesa (es. sconto del 20% per ordini superiori a €100).
- Prodotti o Collezioni Specifiche: Applica lo sconto solo su certi prodotti o collezioni.
Imposta la Durata dello Sconto: Imposta le date di inizio e fine dello sconto automatico.
Salva lo Sconto: Dopo aver configurato tutto, clicca su Salva. Lo sconto sarà applicato automaticamente al checkout quando i clienti soddisfano le condizioni.

Vantaggi degli Sconti Automatici:

Semplificazione del Checkout: I clienti non devono ricordarsi di inserire un codice promozionale, riducendo la probabilità di abbandono del carrello.
Perfetti per Eventi Promozionali: Gli sconti automatici funzionano bene durante eventi di vendita come Black Friday o saldi stagionali.

Passo 3: Promuovere le Campagne Promozionali

Una volta creati i tuoi sconti o codici promozionali, è importante promuoverli efficacemente per raggiungere il maggior numero di clienti possibile.

Canali per Promuovere le Campagne:

Email Marketing: Usa l’email marketing per inviare le tue offerte a segmenti specifici di clienti. App come Klaviyo o Shopify Email ti permettono di creare campagne personalizzate basate su comportamenti d’acquisto o preferenze.
- Suggerimento: Invia email con offerte speciali per segmenti specifici, come nuovi clienti, clienti fedeli o clienti che hanno abbandonato il carrello.
Social Media: Promuovi i codici sconto o le offerte speciali sui tuoi canali social come Instagram, Facebook e TikTok. Puoi anche utilizzare annunci a pagamento per raggiungere un pubblico più ampio.
Banner sul Sito: Aggiungi banner o popup al tuo sito per informare i visitatori delle promozioni in corso. Usa app come Privy o Justuno per creare popup promozionali personalizzati.
Campagne di Retargeting: Utilizza campagne di retargeting su Facebook o Google per mostrare annunci ai clienti che hanno visitato il tuo negozio ma non hanno completato l’acquisto. Offrire loro uno sconto tramite un annuncio di retargeting può aumentare le probabilità di conversione.
Landing Page Dedicate: Crea pagine di destinazione specifiche per promozioni particolari. Le landing page dedicate possono migliorare il tasso di conversione concentrandosi su una singola offerta o promozione.

Passo 4: Monitorare le Performance delle Campagne Promozionali

Una volta lanciata una campagna promozionale, è fondamentale monitorare le performance per capire quali strategie stanno funzionando meglio e ottimizzare le future campagne.

Come Monitorare le Performance delle Campagne:

Usa Shopify Analytics: Shopify ti fornisce strumenti di analisi per monitorare le vendite generate da codici sconto e promozioni. Vai su Analytics e crea rapporti personalizzati per visualizzare le vendite attribuite a specifici sconti.
Traccia i Tassi di Conversione: Verifica il numero di clienti che hanno utilizzato i codici promozionali rispetto a quelli che hanno visitato il sito. Un’analisi del tasso di conversione ti aiuterà a capire se la tua campagna è stata efficace.
Valore Medio dell’Ordine (AOV): Monitorare l’AOV ti permette di capire se le campagne promozionali hanno incentivato i clienti a spendere di più. Ad esempio, le offerte “Acquista X, Ottieni Y” possono aumentare l’importo medio del carrello.
Analizza il Tasso di Abbandono del Carrello: Se noti un aumento del tasso di abbandono durante una promozione, potrebbe indicare che i clienti trovano complicato applicare il codice sconto o che i costi aggiuntivi, come la spedizione, scoraggiano l’acquisto.
Ottimizzazione Continua: In base ai dati raccolti, ottimizza le tue future campagne modificando la durata, il tipo di offerta, o i canali di promozione utilizzati.

Passo 5: Creare Campagne Avanzate con App di Terze Parti

Shopify offre una gamma di app di terze parti per aiutarti a gestire campagne promozionali più avanzate e personalizzate. Ecco alcune app

che possono migliorare la gestione delle tue promozioni:

1. Bold Discounts:

Funzione: Bold Discounts ti permette di creare sconti automatici avanzati e di gestire promozioni temporizzate come il Black Friday o le vendite flash.
Caratteristiche: Puoi impostare sconti multipli per categorie di prodotti e visualizzare un timer per creare urgenza nei clienti.

2. Privy:

Funzione: Privy è un potente strumento di popup e email marketing. È perfetto per creare popup promozionali e moduli per la raccolta di email in cambio di codici sconto.
Caratteristiche: Personalizza i popup in base al comportamento del visitatore, come l’intenzione di abbandonare il sito, e invia email automatizzate con offerte speciali.

3. Smile.io:

Funzione: Smile.io ti permette di creare un programma fedeltà in cui i clienti accumulano punti che possono essere riscattati con sconti o premi.
Caratteristiche: Puoi incentivare gli acquisti ripetuti offrendo sconti a clienti fedeli e creando una base di clienti più solida.

4. Klaviyo:

Funzione: Klaviyo è una delle migliori app per l’email marketing. Ti consente di segmentare i clienti in base a comportamenti e preferenze, inviando loro email altamente personalizzate con promozioni e sconti.
Caratteristiche: Automazioni avanzate per il recupero del carrello, offerte post-acquisto e segmentazione avanzata.

Passo 6: Utilizzare la Gamification nelle Promozioni

Una strategia promozionale innovativa e coinvolgente è la gamification, che rende le promozioni divertenti e interattive per i clienti.

Idee di Gamification:

Ruota della Fortuna: Utilizza un’app come Wheelio per aggiungere una ruota della fortuna al tuo sito. I clienti possono girare la ruota per vincere sconti o prodotti gratuiti, aumentando l’engagement.
Sfide di Acquisto: Crea sfide per i clienti, come “Acquista tre prodotti per ricevere un regalo”, e utilizza app come Gleam per gestire queste campagne.
Programmi a Punti: Oltre alle promozioni tradizionali, utilizza un programma a punti per incentivare i clienti a fare più acquisti o a completare attività come recensioni, condivisioni social o iscrizioni alla newsletter.

Conclusione

Gestire campagne promozionali su Shopify richiede una pianificazione strategica, creatività e un’attenta analisi delle performance. Sfruttando codici sconto, sconti automatici, email marketing e app di terze parti, puoi aumentare le vendite, attrarre nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti. Ricorda di monitorare attentamente i risultati di ogni campagna e di adattare le tue strategie in base ai dati raccolti per massimizzare il successo delle tue promozioni.